Royal Casino Grand Warszawa udostępnia niniejszą stronę jako oficjalny punkt kontaktowy dla gości, klientów oraz osób kierujących zapytania w sprawach administracyjnych, ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa. Poniżej znajdują się aktualne dane kontaktowe oraz informacje o zakresie obsługi poszczególnych kanałów komunikacji.
Dane adresowe i kontakt bezpośredni
Siedziba główna Royal Casino Grand Warszawa mieści się przy Al. Jerozolimskich 65/79, 00-697 Warszawa, Polska. Jest to jednocześnie adres do korespondencji we wszystkich sprawach dotyczących działalności kasyna, w tym reklamacji, zapytań formalnych oraz kwestii związanych z ochroną danych osobowych.
Kontakt telefoniczny jest dostępny pod numerem (+48 22) 584 96 50. Połączenia przyjmowane są zgodnie z godzinami otwarcia obiektu. W przypadku braku połączenia zalecane jest ponowne wybranie numeru lub skorzystanie z kontaktu mailowego.
Adres e-mail do spraw ogólnych: [email protected]
Adres e-mail do zgłaszania podejrzanej aktywności lub problemów technicznych: [email protected]
Korespondencję pisemną należy kierować na adres siedziby z dopiskiem wskazującym temat sprawy, np. “Reklamacja”, “Ochrona danych osobowych” lub “Zapytanie administracyjne”.
Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) Royal Casino Grand Warszawa wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Wszelkie pytania, wnioski i zgłoszenia dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować bezpośrednio do Inspektora.
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych:
- E-mail: [email protected]
- Adres korespondencyjny: Al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, z dopiskiem “IOD / Ochrona danych osobowych”
Do Inspektora Ochrony Danych Osobowych można zwracać się w następujących sprawach:
- realizacja prawa dostępu do danych osobowych,
- realizacja prawa do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
- realizacja prawa do przenoszenia danych,
- wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcie zgody na przetwarzanie danych,
- inne pytania dotyczące sposobu, zakresu i podstaw przetwarzania danych osobowych przez Royal Casino Grand Warszawa.
Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym wnioskodawca zostanie poinformowany.
Osoby, które uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO, mają prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Zgłaszanie podejrzanej aktywności i problemów bezpieczeństwa
W przypadku zaobserwowania podejrzanej aktywności, prób wyłudzenia danych, nieautoryzowanego użycia nazwy Royal Casino Grand Warszawa lub problemów technicznych związanych z infrastrukturą kasyna, wymagany jest niezwłoczny kontakt pod adresem: [email protected]
Zgłoszenie powinno zawierać możliwie szczegółowy opis zdarzenia, datę i godzinę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej, jeśli wymagana jest odpowiedź zwrotna. Royal Casino Grand Warszawa zastrzega sobie prawo do przekazania zgłoszenia właściwym organom, jeśli charakter zdarzenia tego wymaga.
Wymagania dotyczące wejścia i korzystania z usług
Wstęp do Royal Casino Grand Warszawa jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Obowiązek weryfikacji wieku spoczywa na obsłudze kasyna. Osoby, które nie mogą potwierdzić swojego wieku, nie zostaną wpuszczone na teren obiektu.
Kasyno zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub usunięcia z terenu obiektu osób naruszających regulamin, zachowujących się w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych gości lub pracowników, a także osób, wobec których obowiązuje zakaz wstępu wydany przez właściwe organy lub na wniosek samego zainteresowanego w ramach procedury samowykluczenia.
Lokalizacje Royal Casino Grand Warszawa i sieci Casinos Poland
Royal Casino Grand Warszawa działa w ramach sieci Casinos Poland, która prowadzi obiekty w kilku miastach w Polsce. Dane kontaktowe do poszczególnych lokalizacji:
- Warszawa (Marriott) - Al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa - telefon: (+48 22) 584 96 50
- Wrocław (Hotel Polonia) - ul. Dominikańska 1, Wrocław - telefon: (+48 71) 326 72 00
- Bielsko-Biała (President Hotel) - ul. 3 Maja 12, Bielsko-Biała - telefon: (+48 33) 472 73 71
- Katowice (Metropol Hotel) - ul. Dworcowa 5, Katowice - telefon: (+48 32) 732 29 70
- Łódź (Manufaktura) - ul. Drewnowska 58, Łódź - telefon: (+48 42) 663 07 02
W sprawach dotyczących wyłącznie Royal Casino Grand Warszawa należy kontaktować się bezpośrednio z lokalizacją warszawską lub korzystać z adresów e-mail wskazanych w niniejszym dokumencie.
Informacje dodatkowe
Niniejsza strona kontaktowa stanowi oficjalny dokument informacyjny Royal Casino Grand Warszawa i jest aktualizowana w miarę zmian danych kontaktowych lub struktury obsługi. W przypadku wątpliwości co do aktualności podanych informacji zalecany jest kontakt mailowy pod adresem [email protected].
Royal Casino Grand Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez podmioty trzecie, które mogą posługiwać się podobną nazwą lub podawać nieaktualne dane kontaktowe. Jedynymi oficjalnymi kanałami kontaktu są adresy i numery wskazane w niniejszym dokumencie.